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FAQ2018-10-24T07:27:49+00:00

FAQ

01. SmartSheet는 아무곳에나 설치가 가능한가요?

A : SmartSheet 뒷면에 점착처리가 되어있어 기존 청칠판이나 벽면등 평평한 곳이면 어디든 쉽게 설치가 가능합니다.

02. 스마트펜의 전원이 들어오지 않아요.

A : 배터리 방전 여부를 먼저 확인합니다.

방전된 경우에는 USB 충전 케이블을 이용하여 충전한 다음 사용하세요.

03. 스마트펜의 전원을 연결했는데도 충전이 되지 않아요.

A : USB 충전 케이블을 올바르게 연결했는지 확인합니다.

전용 USB케이블을 사용하고 PC의 USB 단자에 전원이 공급되고 있는지 확인하세요.

(PC가 대기모드이거나, PC의 전원이 꺼져 있으면 충전이 되지 않을 수 있습니다.)

04. 펜을 켰는데 PC에 연결이 되지 않고 LED가 계속 깜빡거려요.

A : 블루투스 동글이 PC에 연결되어 있는지 먼저 확인합니다.

동글이 연결되어 있다면, PenlabMgr 프로그램이 실행되고 있는지 확인하세요.

05. 펜의 동작 상태 LED가 다 켜지고(보라색으로 보임) 펜 동작이 되지 않아요.

A : 스마트펜의 전원을 켠 후 장시간 PC와 연결하지 않으면 스마트펜이 절전 모드로 바뀝니다.

스마트펜의 전원을 껐다가 펜을 연결 대기 상태로 만든 후에 다시 연결하세요.

06. 펜의 동작 상태 LED가 정상적으로 켜져 있는데도 동작이 안되요.

A : 패턴이 인쇄되어 있는 전용지 혹은 스마트 시트에서 스마트펜을 사용하고 있는지 확인합니다.

스마트펜의 유효 동작 각도 범위에서 사용하고 있는지 확인하세요.

(펜 기본 사용법을 숙지하시기 바랍니다.)

07. 펜에서 진동이 계속 나요.

A : 패턴이 인쇄되어 있는 전용지에서 사용하고 있는지 확인합니다.

스마트펜에서 연속적인 인식 오류가 발생할 경우 스마트펜 내부 진동 모터가 동작합니다.

(펜 기본 사용법을 숙지하시기 바랍니다.)

08. 펜을 쓰고 있는데 갑자기 LED가 깜빡거려요.

A : 블루투스 연결이 끊어진 경우에 이런 현상이 발생합니다.

스마트펜의 전원을 껐다가 켜서 블루투스 연결(혹은 PC와의 자동 연결)을 다시 시도하기 바랍니다.

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